¿Qué significa la calidad asistencial y la Acreditación QH para una organización sanitaria? Representantes de las entidades reconocidas con la Acreditación QH en 2018 responden.

El motor para potenciar la calidad asistencial es la dinamización de los profesionales y los equipos de mejora. Los planes de humanización asistencial y la Experiencia de Paciente se enmarcan dentro de la perspectiva de seguridad clínica.

La calidad asistencial en nuestros centros pivota en torno a la seguridad del paciente, basándonos en planes de acción a partir de la notificación de eventos adversos y del análisis de las historias clínicas.

En el servicio de urgencias hemos incorporado una herramienta que nos permite controlar todos los tiempos y que por tanto nos lleva a mejorar la experiencia de paciente.

Como proyecto novedoso para mejorar la calidad de nuestro servicio destacaría el circuito de consulta virtual, que nos ayuda a atender a los pacientes sin que tengan que desplazarse.

Llevamos 20 años en un proceso de mejora continua, con la calidad asistencial como centro de nuestros planes estratégicos, que desde hace 3 años se complementa con un plan de humanización.

El mejor ejemplo para explicar las mejoras en calidad es la implicación y el trabajo de nuestros profesionales, que saben que sus ideas para mejorar la asistencia a los pacientes van a ser tenidas en cuenta.

Un ejemplo de los esfuerzos del hospital por la calidad asistencial es el plan de atención a la fragilidad, en el que intentamos garantizar que el paciente anciano no sufre deterioro durante su ingreso, con planes de deambulación temprana, respeto...

Todos los procesos de calidad han de estar adecuados a la excelencia, y ahora más, desde que hemos incorporado la unidad de daño cerebral adquirido.